Dernière mise à jour : 14-09-2026
Article 1 — Identification
Le site foudelou.eu est édité par Fabemy SRL, Rue Buisson-la-Fleur 24, 4537 Verlaine, Belgique, BE 0629.917.208, ci-après « Fou de Lou ». Contact : fabemysprl@gmail.com.
Article 2 — Produits
Fou de Lou propose des foulards et des articles de décoration, présentés avec leurs caractéristiques essentielles sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent apparaître selon les écrans.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et dépendent du pays de livraison et du mode choisi.
Article 4 — Commande
La commande est passée directement sur le site. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement. La vente est conclue à la réception de cet e-mail.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue par Bancontact, carte bancaire ou PayPal (via Mollie et PayPal), ou par virement bancaire. Il est exigé au moment de la commande.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrables après réception du paiement. La livraison s’effectue par Mondial Relay (en point relais ou à domicile, selon le pays) ou par retrait gratuit à l’atelier, en Belgique uniquement. Les délais et tarifs par pays sont indiqués au moment de la commande.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément au Code de droit économique, vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier à partir de la réception du produit pour vous rétracter, sans devoir justifier de motif. Pour l’exercer, contactez-nous à fabemysprl@gmail.com, ou utilisez le formulaire type ci-dessous.
Article 8 — Retours
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non endommagé, dans les 14 jours suivant votre déclaration de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Article 9 — Garantie légale
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, prévue par le Code de droit économique belge, contre tout défaut existant à la livraison.
Article 10 — Réclamations
Pour toute réclamation, contactez-nous d’abord à fabemysprl@gmail.com. À défaut d’accord, vous pouvez saisir le Service de médiation pour le consommateur, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles — mediationconsommateur.be.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Tout litige relève des tribunaux belges compétents.
Annexe — Formulaire type de rétractation
(à remplir et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l’attention de Fabemy SRL, Rue Buisson-la-Fleur 24, 4537 Verlaine — fabemysprl@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous :
Commandé le : [date] — Reçu le : [date]
Nom du client :
Adresse du client :
Signature (en cas d’envoi papier) :
Date :